Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Einsatz der Software

• Benötige ich zum Einsatz der Software unbedingt ein Ergometer?

  Nein. Sie können die Funktionen der Software im Laufsport auch problemlos in Feldtests. Wenn Sie Empfehlungen für Radfahren erstellen wollen, ist jedoch der Einsatz eines Ergometers zur exakten Leistungsmessung sinnvoll.

• Benötige ich zum Einsatz der Software unbedingt ein Laktatmessgerät?

  Nein. Die Software enthält ausgeklügelte Algorithmen zur rechnerischen Prognose der Laktatwerte, auch wenn diese nicht gemessen wurden. Die bestmögliche Exaktheit Ihrer Tests setzt jedoch Laktatmessung vorraus.

  Hinweis: In seltenen Fällen mit offensichtlicher Fehlbestimmung der Laktatkonzentration korrigiert derselbe Mechanismus Ihre Ergebnisinterpretation.

• Benötige ich zum Einsatz der Software unbedingt ein Gerät zur Herzfrequenzmessung?

  Jein. Die Herzfrequenz ist eine zentrale Größe für unsere Rechenverfahren, auch für die numerischen Prognosen. Obwohl die Herzfrequenz auch von Hand gezählt werden kann, halten wir diese Möglichkeit für nicht ausreichend exakt. Sinnvoll ist also der Einsatz von Herzfrequenzmessgeräten mit Brustgurt. In der Arztpraxis kann die Herzfrequenz natürlich auch dem Belastungs-EKG entnommen werden.

  Wichtig: Die Herzfrequenz sollte möglichst immer während der jeweiligen Belastung ermittelt werden, also nicht nach Abbruch der Belastung.
• Kann ich die Auswertungen direkt am Bildschirm korrigieren?

  Nein - und besser: Sie müssen in aller Regel gar nichts korrigieren. Unsere Software basiert auf stabilen, über Jahre entwickelten Korrekturalgorithmen, die weit besser und insbesondere untersucherunabhängig robust arbeiten. Es ist eine zentrale Funktion der Software, Ihnen die Unsicherheit und den Aufwand eventueller Korrekturen automatisch abzunehmen.

• Wo gibt es Schulungen zum Einsatz der Leistungsdiagnostik und Trainingssteuerung?

  Schulungen zur sportmedizinischen Leistungsdiagnostik werden z.B. von der Deutschen Gesellschaft für Sportmedizin angeboten und zertifiziert. Bitte informieren Sie sich über die Internetseite der Gesellschaft über das neueste Kursprogramm:

  Schulungsangebot der DGSP zur Leistungsdiagnostik

  In unregelmäßigen Abständen biegen auch wir Schulungen zur Leistungsdiagnostik an. Bitte fragen Sie nach den nächsten Terminen.

Installation & Registrierung

• Wie kann ich Updates zu meiner lizensierten Software erhalten?

  Software-Updates erhalten Sie (auch die kostenfreien) über unseren Online-Shop:

  Ergonizer Online-Shop

  Innerhalb des ersten Jahres ("Grace Period", auch nach kostenflichtigen Updates) sind alle Updates für Sie kostenfrei. Halten Sie zur Freischaltung auf der Webseite Ihren 16-stelligen Programmcode bereit.
• Wie installiere ich die Software Ergonizer auf meinem PC?
  1. CD einlegen: Nach dem Einlegen der CD startet das Installationsprogramm selbstständig.
  2. Installieren: Klicken Sie im Menu den Button "Installieren". Folgen Sie den weiteren Informationen auf Ihrem Bildschirm
  3. Beenden: Beenden Sie nach der Installation das Installationsprogramm mit dem Button "Beenden".

  Hinweis: Wenn auf Ihrem Rechner eine kostenlose Testversion installiert sein sollte, entfernen Sie diese bitte vor der Installation der Testversion über die Systemsteuerung.
• Arbeitet Ergonizer in einer Netzwerkumgebung?

  Ja! Die Software Ergonizer arbeitet in der Standardversion problemlos als zentrale Client-Server-Installation in einem LAN unter z.B. Microsoft© Windows XP oder Vista. Software inklusive Datenverzeichnis befinden sich auf dem Server und können von den Netzwerk-Clients aus gestartet werden. Für jeden Nutzer muss nach Installation lediglich einmalig der 16-stellige Programmcode eingegeben werden.

  Auf allen Clients sollten sich zudem die so genannten CRT Libraries von Microsoft© befinden:

  Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)

  Die Installationsmöglichkeit für diese Systemerweiterung besteht auch über Ihre Programm-CD. Bei einer Normalinstallation ohne Netzwerksbetrieb ist diese Datei bereits automatisch vorhanden.

• Benötige ich für jede Installation eine neue Programmlizenz?

  Nein! Die Software wird für jeden Käufer speziell kompiliert. Das derzeitige Honorarmodell bedeutet, dass Sie diese Version innerhalb eines LAN und mit einer Kennung beliebig häufig installieren dürfen. Erst für den Einsatz unter einer zweiten Adresse benötigen Sie eine zweite honorarpflichtige Softwareversion.

• Mein 16-stelliger Programmcode funktioniert nicht!

  Bei einer Neuinstallation liegt möglicherweise ein einfacher Übertragungsfehler vor. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir senden Ihnen dann Ihren Programmcode nochmals zu. Bitte kopieren Sie diesen dann per copy-paste in das Abfragefenster. Auf diese Weise werden Übertragungsfehler vermieden.

  Eventuell haben Sie ein Update heruntergeladen, während Ihre Grace Period für kostenfreie Updates bereits abgelaufen war? Informationen zum Erwerb des neuesten Updates nach Ablauf der Grace Period finden Sie im Shop oder senden Sie uns eine E-Mail.

  Zum Shop

• Läuft Ergonizer auf meinem Apple Macintosh?

  Jein. Ergonizer ist ein Windows-Programm, das zum Betrieb die Windows-Umgebung benötigt. Unter Mac OS X auf Intel®-Prozessor-Macs gibt es jedoch verschiedene Möglichkeiten, Windows zu installieren: Bootcamp, VMWare Fusion, Parallels Desktop um die wichtigsten zu nennen. Unter diesen Installationen läuft Ergonizer jeweils problemlos.

  Apple® Bootcamp

  VMWare® Fusion

  Parallels® Desktop

Bestellung & Lieferung

• Wie wird die Ergonizer-Vollversion geliefert?

  Die Vollversion der Software wird nach Übermittlung Ihrer individuellen Daten innerhalb von ca. 5 Werktagen auf CD/DVD per Post ausgeliefert. Auf besonderen Wunsch können wir Ihnen Ihre Installationsdateien jedoch auch als Download bereitstellen. Spätere Updates erfolgen grundsätzlich per Download.

  Zum Shop

• Kann ich ein eigenes Grafik-Logo in die Software einbinden?

  Ja! Wir verarbeiten Grafikdateien im Format EPS, BMP, TIF, AI, PDF für Custom-Logos. Wenn Sie von der Einreichung einer Grafikdatei Gebrauch machen wollen, nehmen Sie bitte zur Bestellung Kontakt mit uns auf.

Generelle Fragen

• Wo ist die Programmanleitung?

  Die Programmanleitung kann über den Menupunkt "?" angezeigt werden. Die Anleitung ist jedoch auch zum Download verfügbar:

  Ergonizer Programmanleitung

• Sie vermissen ein spezielles Programm-Feature?

  Die Software wird beständig weiterentwickelt, womit wir für jeden konstruktiven Hinweis für sinnvolle Funktionen dankbar sind. Wir freuen uns daher über Ihren Vorschlag über das E-Mail-Formular. Vielen Dank!

  Kontaktforumlar

• Was passiert, wenn Messdaten, z.B. ein Laktatwert fehlen?
  Die Software versucht jeweils, fehlende Messdaten aus dem Verlauf der Messungen heraus zu interpolieren. Bevor Sie also einen Wert "erfinden", lassen Sie die entsprechende Position lieber frei.
• Kann ich mit der Software mein Ergometer ansteuern?

  Nein! Ergonizer ist eine hochspezialisierte Software zur Auswertung und Dokumentation von Belastungstests. Auf die Implementierung zusätzlicher proprietärer Funktionen, die über diesen Einsatzbereich hinausgehen, haben wir aufgrund der Ergonomie verzichtet.

Troubleshooting

• Fehlermeldung: "Die Datei "messung.dat" kann nicht gefunden werden"
  Wir z.B. der Name des aktuell verwendeten Datenverzeichnisses verändert oder das Verzeichnis gelöscht, muss die Pfadeinstellung erneuert werden. Bitte geben Sie über die Option "Datenverzeichnis erneut auswählen" ein gültiges Datenverzeichnis an.
• Microsoft-Fehlermeldung: "Anwenungskonfiguration nicht korrekt"

  Am ehesten fehlen die so genannten CRT Libraries von Microsoft auf dem betreffenden Rechner. Diese werden normalerweise bei der ersten Installation der Software automatisch erstellt, eventuell ist diese Installation jedoch defekt - oder Sie arbeiten im Netzwerk.

  Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)

• Sie haben einen Programmfehler entdeckt?
  Bitte senden Sie uns einen Fehlerreport über das E-Mail-Formular. Vielen Dank!